Обслуживание и обучение

Мы оказываем поддержку нашим заказчикам на протяжении всего срока службы их систем и продукции «ISKRA Engineering».

Сделайте свои операционные расходы предсказуемыми!

Вы можете рассчитывать на нас в любой сложной обстановке, в которой можете оказаться в течение всего срока эксплуатации оборудования. Наш сервис позволяет оперативно оказывать необходимую техническую поддержку на Вашем собственном предприятии или на Вашем объекте у конечного заказчика.

Ознакомившись с Вашими процессами и вопросами, мы сможем предоставить вам индивидуальную консультацию, соответствующую Вашим конкретным задачам 24 часа в сутки.

Компания «ISKRA Engineering» предлагает следующие виды технического обслуживания газовых систем:

Сервисное обслуживание и обучение техники безопасности при эксплуатации опасных газов

Компания «ISKRA Engineering» предоставляет услуги по обслуживанию и ремонту поставляемого оборудования в надлежащем состоянии. Кроме этого, мы предлагаем практические руководства, которые помогут Вам определять и устранять неисправности самостоятельно. Если этого будет недостаточно, мы всегда готовы выполнить технический осмотр и оценку Вашего оборудования и профилактическое или ремонтно-восстановительное техобслуживание по запросу.

Для оптимизации ваших расходов, мы можем восстановить бывшие в употреблении системы подачи специальных газов. Это позволит вам получить работоспособное оборудование за гораздо меньшую цену, чем повторное приобретение продукции.

Компания «ISKRA Engineering» предлагает услуги по профилактическому обслуживанию оборудования для обеспечения производительности и поддержания максимальной эффективности Вашего производства:

• специализированное периодическое техническое обслуживание вашего оборудования
• экспертное сопровождение функциональных испытаний компонентов систем
• замена деталей, узлов и систем
• восстановление систем и узлов, например регенерация газовых фильтров. Обычно восстановление газового фильтра позволяет сэкономить до 70% стоимости подобного нового фильтр элемента
• калибровка и настройка оборудования по мере необходимости
• повторная калибровка и повторная проверка
• проверка и консультирование по оптимизации критически важных условий эксплуатации
• обновление/модернизация программного обеспечения

Удалённое техническое обслуживание через Интернет

Будь то поддержка пользователей, обновления программного обеспечения или техническое обслуживание: многие из этих задач легко могут быть выполнены с помощью предлагаемой нами безопасной услуги удаленного обслуживания. Постоянно расширяющаяся взаимосвязь компьютеров и машин через Интернет непрерывно расширяет возможности удаленного обслуживания. Таким образом, диагностика и устранение неполадок могут проводиться дистанционно и оперативно. Преимущество для наших клиентов: они экономят время и деньги, поскольку наш сервисный специалист может получить прямой и незамедлительный доступ к обслуживаемой системе.

• удаленная настройка и устранение неполадок
• быстрое реагирование и снижение затрат, поскольку не требуется выполнение трудоемких сервисных заданий
• высокая степень доступности и гибкости
• мелкие проблемы или простые вопросы обычно решаются быстро
• прямое взаимодействие приводит к улучшению коммуникации между производителем и пользователем
• безопасное и надежное подключение вашего оборудования к Интернету
• доступ к Интернету может осуществляться либо через корпоративную интранет-сеть, либо через встроенный модем, либо через широкополосное соединение.

Ремонт оборудования

«ISKRA Engineering» – это сильный бренд, олицетворяющий качество и доверие. А если что-то все же пойдет не так, наши квалифицированные инженеры с удовольствием предложат вам консультации и решения вашей проблемы. Обладая большим опытом и чувством долга, наши специалисты оперативно перемещаются по всей России.

• из нашего офиса в г. Cанкт-Петербурге мы координируем выполнение заданий нашими сервисными инженерами
• наши специалисты по обслуживанию, постоянно повышающие свою квалификацию в области технологических процессов и продукции, способны предлагать индивидуальные и креативные решения
• мы стремимся обеспечить максимально быструю поддержку, направляя наших специалистов непосредственно в случае необходимости.

Запчасти и расходные комплектующие

Компания «ISKRA Engineering» стремится обеспечивать своих заказчиков лучшими запасными частями и расходными комплектующими, доставлять их в кратчайшие сроки. Будь то оригинальные запчасти и расходные комплектующие «ISKRA Engineering» (изготовленные самой компанией «ISKRA Engineering») или же запчасти и расходные комплектующие, сертифицированные «ISKRA-Инжиниринг» (изготовленные другими компаниями, однако испытанные и одобренные «ISKRA Engineering»), все они полностью соответствуют строгим критериям качества, установленным нашей компанией. Только такие запасные части и расходные комплектующие гарантируют оптимальную работу Вашего оборудования и систем.

Мы поставляем запасные части и расходные комплектующие для любого нашего оборудования и систем.

Для оформления заказа на поставку достаточно выбрать необходимую номенклатуру и указать категорию доставки – срочная доставка или стандарт.

Мы понимаем, что Вам необходимо соответствующее качество по разумной цене, и поэтому мы постоянно исследуем рыночные цены, что позволяет сохранять конкурентоспособность. Высокие требования к качеству предлагаемых компонентов обеспечат Вам безопасность операторов и увеличение срока службы оборудования. Мы приложим все усилия для того, чтобы Вы получили оборудование наилучшего качества по конкурентной цене, а также быстрое и надежное обслуживание.

Мы предлагаем

• оригинальные запчасти и расходные комплектующие;
• запчасти и расходные комплектующие, сертифицированные компанией «ISKRA Engineering»;
• гарантированную совместимость;
• гибкие и быстрые методы доставки.

Обучение персонала

Ваша конкурентоспособность напрямую зависит от уровня компетенции ваших сотрудников. Расширяя свои знания, навыки и опыт, они научатся лучше понимать тонкости работы оборудования и смогут использовать весь его потенциал.

Именно поэтому компания «ISKRA Engineering» организует учебные курсы. Эти курсы проводятся ведущими специалистами компании «ISKRA Engineering» или привлеченными экспертами в сертифицированных нами учебных центрах или непосредственно на Вашей территории. Обучающие программы, формат и время проведения согласуются с Вами заранее.

Другой формой обучения персонала являются технические семинары. Они необходимы для оптимизации взаимодействия «человек — машина — процесс». Во время семинаров специалисты компании «ISKRA Engineering» анализируют каждый из трех элементов по отдельности, стараясь выявить возможности для совершенствования. Затем проводится оптимизация на практике: Что нужно изучить оператору? Что нужно изменить в процессах? Как лучше настроить оборудование? И, разумеется, что нужно, чтобы все три элемента гармонично сочетались, обеспечивая максимальную эффективность работы?

Семинары проводятся с учетом навыков Ваших сотрудников, а также особенностей процессов и оборудования. Таким образом, вся программа абсолютно индивидуальна, начиная с определения потребностей и заканчивая финальным отчетом.

Обучение Ваших сотрудников на курсах или технических семинарах обеспечит:

• обучение с учетом обязанностей сотрудников и особенностей оборудования;
• повышение уровня компетенции сотрудников и их мотивации;
• улучшение взаимодействия «человек — машина — процесс»;
• одновременное восприятие теоретических и практических знаний;
• углубленное владение используемого оборудования;
• использование скрытого потенциала техники;
• снижение числа ошибок операторов и повышение безопасности;
• повышение производительности;
• отслеживание новых технологий.

Фото и чертежи